merkpositionering >

Na jarenlang vooral zakelijke klanten te hebben bediend, wilde een financiële dienstverlener de stap maken naar de consumentenmarkt. Daarvoor zocht het naar de juiste wijze van marktbewerking. In haar zakelijke dienstverlening stond de organisatie bekend als een grote, betrouwbare organisatie die haar eigen weg gaat.

Uit een interne survey kwam naar voren dat deze mentaliteit ook herkenbaar was bij de medewerkers van de dienstverlener. Ambitieus, hardwerkend, onafhankelijk en eigenwijs. Op basis daarvan is de nieuwe positionering van het merk neergezet en de doelgroep onder consumenten bepaald. Online en offline advies tools zijn ontwikkeld, evenals een onderscheidend productaanbod, alle geënt op de specifieke kenmerken van deze organisatie en haar klanten.